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Como funciona o suporte?

Dependendo da necessidade, os nossos clientes podem obter suporte através de packs de horas, contrato de suporte e assistência ou aquisição de horas avulso.

Criação de ticket através do website ou do portal de cliente

A nossa equipa analise o pedido e realiza a intervenção técnica ou consultoria necessários

Acompanhamento do estado do ticket em qualquer momento a partir do portal de cliente
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No decurso de uma intervenção, conceda-nos por favor o acesso remoto ao seu sistema, quando solicitado por um dos nossos técnicos.