Com 21 clínicas em Portugal e 15 em Espanha, a Lev/ Laboratório Francediet escolheu a PONTUAL para a implementação de soluções de tecnologia que permitiram centralizar a gestão, automatizar a logística e expedir encomendas de forma mais ágil e em menos tempo.
Presente no território nacional desde o ano 2000, a Lev/ Laboratório Francediet, rede de clínicas de emagrecimento e venda de produtos alimentares, apostou recentemente na implementação de soluções tecnológicas para otimizar a gestão das suas 36 clínicas, a área financeira e os processos logísticos.
Antes da implementação da PONTUAL, a gestão de clientes e encomendas das clínicas – com 34 espaços abertos ao público e duas lojas online, uma em Portugal e outra em Espanha – era feita de forma isolada, sem partilha de informação entre as clínicas. Esta situação causava constrangimentos na gestão de stocks no centro logístico Francediet, em Aveiro, a partir do qual é feita a distribuição dos produtos para toda a Península Ibérica.
Dada a complexidade e a escala deste desafio, a PONTUAL apostou nas soluções de gestão Sage para agilizar toda a operação da Lev/ Laboratório Francediet. “Relativamente à gestão logística e financeira, a escolha recaiu no Sage X3, uma ferramenta robusta e, ao mesmo tempo, customizável, que permitiu não só agilizar todo o processo logístico, mas também tornar a gestão financeira mais simples e eficiente”, refere Hélder Ferreira, Sage Software Manager da PONTUAL.
Por sua vez, nas clínicas, “implementámos o Sage 50c, que responde de forma simples e intuitiva às necessidades da Lev, nomeadamente a gestão de campanhas, pontos e vouchers de clientes, entre outras. Finalmente, de forma a integrar e automatizar o fluxo de informações entre os softwares Sage X3 e Sage 50c, implementámos o add-on UP Sync X3, desenvolvido pela PONTUAL para dar resposta às necessidades de integração de software dos nossos clientes Sage”, continua o responsável.
Esta implementação permitiu, assim, centralizar as operações da Lev/ Francediet numa plataforma partilhada entre as 36 clínicas, escritórios e centro logístico. “Sentimos um aumento significativo da eficiência do nosso processo logístico e operacional, e a automatização das expedições permitiu que, com a mesma equipa, fosse possível processar mais encomendas em menos tempo”, realça Tiago Morim, responsável de gestão operacional das clínicas Lev.
Recentemente, a Lev apostou na criação de uma unidade de produção nas instalações do seu centro logístico, em Aveiro. De forma a digitalizar o processo produtivo e a “criar uma solução end to end, que vai desde a produção até à entrega do produto ao cliente final”, refere Hélder Ferreira, a PONTUAL e a Lev estão novamente a trabalhar em conjunto no reforço da ferramenta Sage X3, adaptando-a à área industrial.
“Esta mudança fez-nos perceber o impacto que a tecnologia pode trazer para a gestão do nosso negócio. Agora que demos este passo, entendemos que é importante continuar a investir em formas de melhorar os nossos processos”, nota Tiago Morim. A ferramenta Sage X3 vai permitir à Lev fazer um planeamento da produção rigoroso, com um rastreamento eficiente de todas as matérias-primas e ingredientes, garantindo, assim, níveis de qualidade elevados tanto nas diferentes etapas de produção como no produto final.
Veja o vídeo do caso de sucesso Pontual e Lev.
