CASO DE SUCESSO
Como a LEV centralizou a gestão logística e operacional das suas 36 clínicas
SOLUÇÃO
UPSync X3
SETOR
RESULTADO CHAVE
Operações otimizadas em loja e no centro logístico
A LEV / Laboratório Francediet conta atualmente com 36 clínicas em território nacional e Espanha, incluindo duas lojas online.
Todas as encomendas para o mercado ibérico são expedidas a partir do centro logístico, em Aveiro.
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Gestão de clínicas centralizada e encomendas simplificadas
Logística mais eficiente, automatizada e com menos erros
Processamento e expedição de encomendas mais ágil e em menos tempo
O Desafio
Presente em Portugal desde 2000 e atualmente com 36 clínicas em território nacional e Espanha, a LEV / Laboratórios Francediet sentiam a necessidade de agilizar toda a gestão na frente de loja e também no centro logístico, de onde é feita a expedição para todas as clínicas.
Todas os espaços funcionavam de forma isolada, sem partilha de dados entre si, o que dificultava a gestão operacional e o atendimento ao cliente. Da mesma forma, não havia uma articulação direta entre as clínicas e o centro logístico. As encomendas eram feitas por e-mail, causando entraves na gestão de stocks por falta de cruzamento da informação.
Era, assim, essencial centralizar todas as operações numa plataforma acessível nas clínicas, escritório e centro logístico.
Os Resultados
A PONTUAL identificou a Sage como parceiro ideal para dar resposta a este desafio. Foi implementada a solução Sage 50c em frente de loja para toda a gestão de vendas, campanhas, pontos e vouchers. Em contexto de armazém, o software Sage X3 agilizou todos os processos logísticos, bem como a gestão financeira.
Desenvolvido pela PONTUAL, o add-on UpSync X3 foi um pilar essencial da implementação, permitindo a troca automática da informação entre as duas aplicações.
Com toda a informação centralizada e acessível nas clínicas, escritório e armazém, a LEV sentiu um aumento significativo da eficiência do processo logístico e operacional. A automatização do processo de expedição permitiu que, com a mesma equipa, fosse possível processar mais encomendas em menos tempo.
Com a aposta na produção própria, a LEV e a PONTUAL estão a trabalhar em conjunto numa nova implementação de Sage X3 que permitirá a este cliente ter uma solução end to end, integrando o processo desde a produção até à entrega do produto ao cliente final.
Esta mudança fez-nos perceber o impacto que a tecnologia pode trazer para a gestão do nosso negócio. Agora que demos este passo, entendemos que é importante continuar a investir em formas de melhorar os nossos processos.
Nesse sentido, continuamos a trabalhar em conjunto com a PONTUAL numa nova implementação que já está a dar frutos
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A isso juntamos uma equipa de consultores com uma vasta experiência e que garantem o sucesso da sua implementação.
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