CASO DE SUCESSO

Como a LEV centralizou a gestão logística e operacional das suas 36 clínicas

SOLUÇÃO

Sage 50c e Sage X3 +
UPSync X3

SETOR

Retalho

RESULTADO CHAVE

Operações otimizadas em loja e no centro logístico

A LEV / Laboratório Francediet conta atualmente com 36 clínicas em território nacional e Espanha, incluindo duas lojas online.

Todas as encomendas para o mercado ibérico são expedidas a partir do centro logístico, em Aveiro.

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Consentimento

Marketing

Gestão de clínicas centralizada e encomendas simplificadas

Logística mais eficiente, automatizada e com menos erros

Processamento e expedição de encomendas mais ágil e em menos tempo

O Desafio

Presente em Portugal desde 2000 e atualmente com 36 clínicas em território nacional e Espanha, a LEV / Laboratórios Francediet sentiam a necessidade de agilizar toda a gestão na frente de loja e também no centro logístico, de onde é feita a expedição para todas as clínicas.

Todas os espaços funcionavam de forma isolada, sem partilha de dados entre si, o que dificultava a gestão operacional e o atendimento ao cliente. Da mesma forma, não havia uma articulação direta entre as clínicas e o centro logístico. As encomendas eram feitas por e-mail, causando entraves na gestão de stocks por falta de cruzamento da informação.

Era, assim, essencial centralizar todas as operações numa plataforma acessível nas clínicas, escritório e centro logístico.

Os Resultados

A PONTUAL identificou a Sage como parceiro ideal para dar resposta a este desafio. Foi implementada a solução Sage 50c em frente de loja para toda a gestão de vendas, campanhas, pontos e vouchers. Em contexto de armazém, o software Sage X3 agilizou todos os processos logísticos, bem como a gestão financeira.

Desenvolvido pela PONTUAL, o add-on UpSync X3 foi um pilar essencial da implementação, permitindo a troca automática da informação entre as duas aplicações.

Com toda a informação centralizada e acessível nas clínicas, escritório e armazém, a LEV sentiu um aumento significativo da eficiência do processo logístico e operacional. A automatização do processo de expedição permitiu que, com a mesma equipa, fosse possível processar mais encomendas em menos tempo.

Com a aposta na produção própria, a LEV e a PONTUAL estão a trabalhar em conjunto numa nova implementação de Sage X3 que permitirá a este cliente ter uma solução end to end, integrando o processo desde a produção até à entrega do produto ao cliente final.

Esta mudança fez-nos perceber o impacto que a tecnologia pode trazer para a gestão do nosso negócio. Agora que demos este passo, entendemos que é importante continuar a investir em formas de melhorar os nossos processos.

Nesse sentido, continuamos a trabalhar em conjunto com a PONTUAL numa nova implementação que já está a dar frutos

Dr. Tiago Morim

Responsável Gestão Operacional, LEV

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Soluções para o setor do Retalho e Logística

A PONTUAL conta com um portfólio de soluções especializadas e que se adaptam a negócios de diferentes realidades e dimensões.

A isso juntamos uma equipa de consultores com uma vasta experiência e que garantem o sucesso da sua implementação.

Software para Retalho

Integração de Sistemas

Desenvolvimento de Add-ons

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A PONTUAL

Somos uma consultora tecnológica há mais de 30 anos no mercado e com presença em toda a península ibérica. A nossa equipa está motivada para ajudá-lo a fazer crescer a sua organização. Vamos evoluir juntos?

Áreas de Especialização

Implementamos soluções tecnológicas ajustadas às necessidades específicas de cada cliente, com uma equipa especializada e experiente nestes setores de negócio.

Comprometidos na nossa missão de o ajudar a atingir a excelência

Qualificamos os nossos clientes com informação que os ajuda a tirar o máximo partido da tecnologia nos seus negócios, aumentando os resultados.