Cada vez mais ouvida em empresas de todo o mundo, a sigla ESG (Environment, Social e Governance) tem-se tornado uma prioridade para milhares de organizações que ambicionam criar um impacto mais positivo na sociedade, sem renunciar aos objetivos financeiros. Contudo, sabemos que nem todas as empresas possuem os recursos ou know-how necessários para adotar esta abordagem no seu negócio. A boa notícia é que as PME podem usar a tecnologia – como o ERP, Cloud ou soluções de Cibersegurança – para implementar uma estratégia de ESG.
ESG e tecnologia são conceitos e áreas bem distintas, mas que podem complementar-se e ajudar as empresas a obter melhores resultados não só do ponto de vista financeiro, mas também tendo em conta aspetos cada vez mais valorizados no mundo atual – a sustentabilidade ambiental, social e a governação.
O que é ESG (Environment, Social e Governance)?
Os critérios ESG representam três categorias fundamentais para avaliar a sustentabilidade e o impacto social de uma organização:
- Environment (E) – Ambiente: diz respeito ao impacto de uma empresa em fatores ambientais como as alterações climáticas, os recursos hídricos e marinhos, a biodiversidade e os ecossistemas, a economia circular e a poluição;
- Social (S) – refere-se ao impacto de uma organização em todos os fatores relacionados com as pessoas, incluindo a mão de obra, os trabalhadores da cadeia de valor, as comunidades impactadas pelo negócio, os consumidores e os utilizadores finais;
- Governance (G) – Governança: diz respeito à liderança, negócios, ética e aspetos ligados à remuneração, mecanismos de controlo interno, direitos dos acionistas, qualidade das relações com stakeholders, práticas empresariais responsáveis e gestão de marca.
Atualmente, em Portugal, as PME não cotadas em bolsa não estão legalmente obrigadas a cumprir requisitos específicos de reporte relacionados com ESG. A Diretiva de Reporte de Sustentabilidade Corporativa (CSRD) da União Europeia alargou recentemente o seu âmbito de aplicação para mais empresas, contudo, a obrigatoriedade de reporte aplica-se apenas às empresas cotadas em mercados regulamentados.
No entanto, é importante notar que a adoção de práticas ESG traz benefícios significativos para negócios de todos os setores de atividade e dimensões. Atualmente, muitas grandes empresas já estão a exigir que os seus fornecedores e parceiros adotem práticas sustentáveis e responsáveis, o que pode influenciar a competitividade e as oportunidades de mercado para as PME. É também possível que, nos próximos anos, as diretivas europeias passem a abranger também as PME, por isso, a implementação de legislação obrigatória no âmbito do ESG não deve ser colocada de parte – e as empresas que se prepararem com mais antecedência estarão em vantagem face às que ainda não o fizeram.
ESG e tecnologia no contexto empresarial: a aliança perfeita
Em conjunto, ESG e tecnologia – particularmente, as ferramentas de transformação digital – permitem às empresas alcançar os seus objetivos financeiros, de sustentabilidade, governança corporativa e, assim, ter um impacto positivo na sociedade.
Para além disso, a aposta em ferramentas tecnológicas pode ajudar a melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e fortalecer a reputação da empresa junto de clientes e investidores. Ferramentas como o software de gestão, a cloud ou soluções de cibersegurança podem fazer parte de uma estratégia de ESG numa PME, aliando uma gestão operacional de excelência ao cumprimento de objetivos de sustentabilidade, responsabilidade social e corporativa, entre outros.
Benefícios das ferramentas digitais ao serviço do ESG nas empresas
Redução do impacto ambiental negativo
As ferramentas tecnológicas são um excelente auxílio no que diz respeito à recolha e análise de dados de todo o tipo, e as informações relacionadas com o impacto ambiental não são exceção. São vários os softwares que permitem definir metas, por exemplo, de redução de desperdícios, e monitorizá-las ao longo do tempo.
Maior transparência e reporting mais eficiente
Utilizar as ferramentas digitais permite aumentar a visibilidade dos dados relacionados com o negócio, promovendo a transparência e acesso simplificado à informação – algo muito valorizado nas políticas de ESG. Para além disso, torna-se mais simples elaborar relatórios que podem ser utilizados em auditorias e ajudam os gestores a perceber melhor o impacto das práticas de sustentabilidade implementadas.
Credibilidade e competitividade
Conforme vimos, são cada vez mais os grandes players a selecionar os seus fornecedores e parceiros tendo em conta a adoção de boas práticas de ESG. Assim, uma empresa que adote estes princípios (e os comunique de forma eficiente) tem uma grande vantagem competitiva face à concorrência, e também aumenta a sua credibilidade no mercado.
Impacto social positivo
Para além de ajudarem a aumentar a transparência, as ferramentas digitais facilitam o envolvimento dos diferentes stakeholders e melhoram a colaboração entre equipas, especialmente ao longo da cadeia de fornecimento e com fornecedores terceiros. Permitem ainda que vários funcionários participem em iniciativas de sustentabilidade, contribuindo para uma força de trabalho mais inclusiva. Ao eliminar a necessidade de intervenção humana, a automatização de processos também ajuda a prevenir a corrupção, fomentando, assim, a ética empresarial.
Como implementar boas práticas de ESG através da tecnologia
São cada vez mais as empresas que adotam soluções de transformação digital que também podem servir para implementar princípios de ESG nas suas operações. Ferramentas como o software de gestão, o alojamento Cloud ou soluções de Cibersegurança são alguns exemplos que vamos ver de seguida.
Software de gestão
Já utilizado por uma grande fatia das empresas portuguesas, o ERP (ou software de gestão) pode ajudar a implementar e monitorizar boas práticas de ESG. Ao integrar diferentes áreas do negócio, o ERP promove uma visão abrangente e detalhada das operações, facilitando a aplicação de práticas sustentáveis, éticas e eficientes, como por exemplo:
- Monitorização e Relatórios: Os ERP incluem módulos que ajudam a recolher, monitorizar e reportar métricas relacionadas com emissões de carbono e consumo energético (ambiente), indicadores de diversidade, inclusão e bem-estar dos trabalhadores (social), aspetos relacionados com conformidade regulatória e relatórios de auditoria (governança), entre outras.
- Gestão de Recursos e Sustentabilidade: Os ERP podem também ajudar a otimizar o uso de recursos energéticos e minimizar desperdícios, fazendo um planeamento de produção, controlo de inventário e gestão de stocks mais eficiente e sustentável.
- Transparência e Conformidade: Os ERP permitem fazer a rastreabilidade total dos materiais, desde a sua origem até à entrega do produto final. É também uma ferramenta útil na gestão de riscos, permitindo identificar problemas na cadeia de fornecimento e ajudando a manter a conformidade com as normais ambientais e laborais em vigor – incluindo aspetos relacionados com a segurança e saúde no trabalho.
- Bem-estar dos colaboradores: Um bom software de Recursos Humanos ou um ERP que incorpore módulos de RH permite gerir equipas e monitorizar índices de diversidade, formação e desenvolvimento das equipas, bem como a gestão de iniciativas de bem-estar e felicidade corporativa.
Exemplo Prático de aplicação de ESG através de ERP
Uma empresa de logística que utilize um ERP pode monitorizar a pegada de carbono de cada deslocação, e de acordo com esses resultados, planear rotas mais eficientes para reduzir emissões e custos, bem como fazer o reporte desses resultados aos seus stakeholders.
Cloud
Adotar serviços Cloud é também uma excelente forma de implementar boas práticas de ESG nas empresas. A aposta no alojamento em nuvem permite gerir infraestruturas de IT de forma mais ágil, com diversas vantagens para os negócios:
- Redução do impacto ambiental: Os fornecedores de cloud apostam em boas práticas de gestão energética, como a utilização de energias renováveis, que permitem às empresas que contratam os seus serviços diminuir também a sua pegada ambiental.
- Escalabilidade on demand: Os serviços cloud são escaláveis – isto é, os clientes contratam apenas os recursos que necessitam, evitando os desperdícios associados a sistemas sobredimensionados.
- Segurança e conformidade: Os fornecedores de cloud cumprem requisitos internacionais de segurança e privacidade, assegurando a conformidade e a proteção de dados junto das empresas clientes.
- Continuidade das operações: O alojamento em nuvem reduz riscos associados a interrupções provocadas por ciberataques ou outros incidentes. Em caso de perdas de dados, graças às tecnologias de backup é possível recuperar os dados, assegurando a continuidade do negócio.
Cibersegurança
Investir em cibersegurança é a melhor forma de proteger os ativos digitais dos negócios, mas também um bom investimento em termos de ESG. Proteger dados, operações e sistemas não só reforça a confiança dos stakeholders, mas também promove práticas éticas, responsáveis e alinhadas com a sustentabilidade, ajudando as empresas a construir uma reputação sólida nas áreas da governança e responsabilidade social:
- Governança: A cibersegurança promove a transparência, a proteção de dados e conformidade regulatória. Trata-se de um investimento que demonstra aos stakeholders o compromisso com a privacidade e segurança das suas informações.
- Formação e sensibilização: Os programas de formação em boas práticas de cibersegurança aumentam a literacia digital dos colaboradores, criando uma força de trabalho mais informada e responsável.
- Continuidade operacional: Um ciberataque pode causar paragens nas operações que afetam não só a empresa, mas também a comunidade envolvente. Implementar soluções de cibersegurança como firewalls, sistemas de backup ou deteção de ameaças (threat hunting) ajuda a manter a continuidade das operações, evitando perdas financeiras e impactos sociais.
- Contributo para a sustentabilidade ambiental: Ainda que de forma indireta, as soluções de Cibersegurança podem contribuir para a sustentabilidade ambiental, dado que um ciberataque implica a recuperação de dados – uma atividade que, por si só, implica uma maior utilização de recursos energéticos e tecnológicos.
Exemplo prático de aplicação de ESG através de soluções de cibersegurança
Uma PME que protege os dados dos seus clientes através de soluções de cibersegurança evita multas por não conformidade com o RGPD e, ao mesmo tempo, demonstra responsabilidade social por respeitar a privacidade dos stakeholders, enquanto garante a continuidade do negócio mesmo depois de tentativas de ataque.
A PONTUAL é o parceiro tecnológico que o ajuda a implementar boas práticas de ESG na sua organização. Somos especialistas em ERP, com centenas de implementações e customizações de software de gestão que permitem aos nossos clientes atingir os seus objetivos e metas a médio e longo prazo nas mais diversas áreas, incluindo a ambiental, social e de governança.
Enquanto Security & Managed Services Provider, reunimos um vasto leque de serviços na área de Sistemas de IT, Infraestruturas Cloud e Cibersegurança, proporcionando aos nossos clientes soluções à medida que lhes permitem melhorar a performance e manter os seus ativos de IT seguros contra as vulnerabilidades e ameaças cibernéticas. Fale connosco e saiba melhor como o podemos ajudar.
