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Software Empresarial: Uma visão de futuro

28/10/2024
Adaptação do artigo de opinião de Nuno Paiva, Chief Operating Officer da PONTUAL, publicado na edição de Novembro de 2024 da IT Insight.
artigo opinião nuno paiva

Nos últimos anos, o mercado de software empresarial tem sofrido transformações significativas. A rápida evolução das tecnologias impulsiona mudanças na forma como as empresas utilizam as ferramentas digitais para gerir e otimizar os seus processos. Se dantes falávamos apenas em “software de gestão”, hoje, este conceito já vai muito além da simples gestão empresarial, englobando plataformas e aplicações que se integram de forma dinâmica em todo o ecossistema de negócios.

Mais do que automatizar processos e centralizar a informação, atualmente, podemos falar de um conjunto de aplicações de software que vão muito além da tradicional função de suporte à gestão empresarial. Trata-se de verdadeiras plataformas de inovação e eficiência, essenciais para que as empresas possam singrar no mundo atual dos negócios, cada vez mais exigente e em constante mutação.

Nesse aspeto, também as software houses presentes no mercado nacional estão a apostar em soluções que oferecem não só funcionalidades de gestão, mas também ferramentas para análise preditiva, Inteligência Artificial e automação avançada. Especialmente em setores como a Indústria e a Logística, há um aumento na procura de software empresarial que permita não apenas gerir, mas também prever, ajustar e otimizar em tempo real.

No entanto, este caminho de evolução não se faz sem desafios. Um dos obstáculos que as empresas enfrentam com frequência é a persistência dos silos de informação. A existência de diferentes softwares pode fazer com que os dados não fluam de forma integrada entre departamentos, tornando-se mais difícil para as empresas usufruírem em pleno do potencial dos seus sistemas.

Além disso, a falta de formação adequada dos colaboradores para utilizar estas ferramentas também ser um entrave. Muitas vezes, as empresas investem em tecnologia avançada, mas sem a devida preparação das suas equipas. A formação contínua e a gestão da mudança são fundamentais para o sucesso de qualquer implementação de software empresarial.

O utilizador no centro do processo

Para superar estes obstáculos, a PONTUAL tem adotado uma abordagem que coloca a experiência e o conhecimento dos utilizadores no centro do processo. Garantir que as equipas não só compreendem as novas ferramentas, mas que sabem utilizá-las de forma a maximizar o seu potencial, é o foco das estratégias que propomos aos nossos clientes.

Na PONTUAL, procuramos que a formação não seja apenas técnica e operacional. Mais do que fazer uma exposição das funcionalidades do software, assumimos um posicionamento de consultoria tecnológica, ajudando as empresas a pensar os seus processos de trabalho e a integração das novas tecnologias de forma estratégica.

Integração de software e sistemas

Conforme vimos, a integração e interoperabilidade entre as diversas aplicações de software empresarial são necessidades cada vez mais presentes nas empresas. À medida que o número de soluções digitais cresce, garantir que todas as plataformas comunicam de forma eficaz é essencial para a produtividade. Um dos critérios das empresas na procura de novos softwares que se está a tornar cada vez mais frequente é essa capacidade de integração com as ferramentas já em uso. As empresas procuram soluções que consigam ‘comunicar entre si’, e cabe aos parceiros de implementação como a PONTUAL garantir que as soluções são ajustadas às necessidades individuais dos negócios, garantindo a compatibilidade total entre os sistemas e a possibilidade de escalabilidade futura.

A automatização de processos é outro pilar da evolução do software empresarial. À medida que as empresas se tornam mais digitais, a automatização de tarefas repetitivas terá o efeito de libertar os colaboradores para se concentrarem em atividades de maior valor acrescentado. A PONTUAL tem apostado fortemente nesta área, com uma oferta de soluções que permitem aos nossos clientes otimizar processos internos, reduzir erros e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência operacional.

O papel da IA: do “automatizar” ao “prever”

A IA e a automação são ferramentas centrais nesta evolução, especialmente em áreas como a gestão de stocks, contabilidade e logística. À medida que o mercado vai atingindo um nível de maturação tecnológica mais elevado, vamos também assistir a uma transição do “automatizar” para o “prever”; a IA vai ajudar a que as ferramentas não se limitem a automatizar tarefas, mas também a antever cenários, sugerir soluções e auxiliar na tomada de decisões com base em dados reais e atualizados.

Na PONTUAL, acreditamos que o futuro do software empresarial será marcado por uma crescente interligação entre todas estas tecnologias. A Inteligência Artificial (IA) e a automação continuarão a evoluir, tornando-se componentes centrais das aplicações de software empresarial. A par destas, a acessibilidade e uma boa experiência de utilizador são também fatores determinantes para o sucesso das ferramentas. A verdadeira revolução não está apenas na tecnologia disponível, mas na forma como as empresas a conseguem aplicar – de forma eficaz e sem fricções nos seus processos diários.

Num futuro a curto e médio prazo, o mercado de software empresarial deverá continuar a evoluir em três grandes direções: primeiro, a integração da IA em todas as suas formas, desde a análise de dados com um forte pendor preditivo, até à automação avançada; segundo, a escalabilidade e flexibilidade das plataformas, permitindo que as empresas cresçam e se adaptem rapidamente às mudanças no mercado; e em terceiro lugar, o foco na experiência do utilizador, com soluções cada vez mais intuitivas e fáceis de utilizar.

Nuno Paiva, COO PONTUAL

À medida que o mercado vai atingindo um nível de maturação tecnológica mais elevado, vamos também assistir a uma transição do “automatizar” para o “prever”; a IA vai ajudar a que as ferramentas não se limitem a automatizar tarefas, mas também a antever cenários, sugerir soluções e auxiliar na tomada de decisões com base em dados reais e atualizados. Nuno Paiva, COO PONTUAL 

 

A Cibersegurança e a privacidade de dados, por outro lado, continuarão a ser desafios que as empresas precisam de avaliar à medida que digitalizam os seus processos. Nesse sentido, a PONTUAL mantém-se também na linha da frente, com uma aposta contínua em parcerias e soluções de Cibersegurança robustas, que preparam os clientes para um ambiente digital seguro e fiável.

O futuro das aplicações de software empresarial promete ser dinâmico e profundamente transformador. As empresas que adotarem estas tecnologias de forma estratégica estarão certamente mais bem posicionadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o mercado traz. Confiar num parceiro tecnológico como a PONTUAL, capaz de acompanhar as empresas neste caminho exigente, mas compensador, é o primeiro passo para garantir o sucesso e a longevidade do negócio.

A PONTUAL

Somos uma consultora tecnológica há mais de 30 anos no mercado e com presença em toda a península ibérica. A nossa equipa está motivada para ajudá-lo a fazer crescer a sua organização. Vamos evoluir juntos?

Áreas de Especialização

Implementamos soluções tecnológicas ajustadas às necessidades específicas de cada cliente, com uma equipa especializada e experiente nestes setores de negócio.

Temos a chave para impulsionar o crescimento do seu negócio

Contamos com um portfólio de soluções 360º para aumentar a produtividade e a eficiência de negócios de diversos setores, fruto de parcerias com as mais prestigiadas software houses no mercado.

Comprometidos na nossa missão de o ajudar a atingir a excelência

Qualificamos os nossos clientes com informação que os ajuda a tirar o máximo partido da tecnologia nos seus negócios, aumentando os resultados.