Nos últimos anos, o mercado de software empresarial tem sofrido transformações significativas. A rápida evolução das tecnologias impulsiona mudanças na forma como as empresas utilizam as ferramentas digitais para gerir e otimizar os seus processos. Se dantes falávamos apenas em “software de gestão”, hoje, este conceito já vai muito além da simples gestão empresarial, englobando plataformas e aplicações que se integram de forma dinâmica em todo o ecossistema de negócios.
Mais do que automatizar processos e centralizar a informação, atualmente, podemos falar de um conjunto de aplicações de software que vão muito além da tradicional função de suporte à gestão empresarial. Trata-se de verdadeiras plataformas de inovação e eficiência, essenciais para que as empresas possam singrar no mundo atual dos negócios, cada vez mais exigente e em constante mutação.
Nesse aspeto, também as software houses presentes no mercado nacional estão a apostar em soluções que oferecem não só funcionalidades de gestão, mas também ferramentas para análise preditiva, Inteligência Artificial e automação avançada. Especialmente em setores como a Indústria e a Logística, há um aumento na procura de software empresarial que permita não apenas gerir, mas também prever, ajustar e otimizar em tempo real.
No entanto, este caminho de evolução não se faz sem desafios. Um dos obstáculos que as empresas enfrentam com frequência é a persistência dos silos de informação. A existência de diferentes softwares pode fazer com que os dados não fluam de forma integrada entre departamentos, tornando-se mais difícil para as empresas usufruírem em pleno do potencial dos seus sistemas.
Além disso, a falta de formação adequada dos colaboradores para utilizar estas ferramentas também ser um entrave. Muitas vezes, as empresas investem em tecnologia avançada, mas sem a devida preparação das suas equipas. A formação contínua e a gestão da mudança são fundamentais para o sucesso de qualquer implementação de software empresarial.
O utilizador no centro do processo
Para superar estes obstáculos, a PONTUAL tem adotado uma abordagem que coloca a experiência e o conhecimento dos utilizadores no centro do processo. Garantir que as equipas não só compreendem as novas ferramentas, mas que sabem utilizá-las de forma a maximizar o seu potencial, é o foco das estratégias que propomos aos nossos clientes.
Na PONTUAL, procuramos que a formação não seja apenas técnica e operacional. Mais do que fazer uma exposição das funcionalidades do software, assumimos um posicionamento de consultoria tecnológica, ajudando as empresas a pensar os seus processos de trabalho e a integração das novas tecnologias de forma estratégica.
Integração de software e sistemas
Conforme vimos, a integração e interoperabilidade entre as diversas aplicações de software empresarial são necessidades cada vez mais presentes nas empresas. À medida que o número de soluções digitais cresce, garantir que todas as plataformas comunicam de forma eficaz é essencial para a produtividade. Um dos critérios das empresas na procura de novos softwares que se está a tornar cada vez mais frequente é essa capacidade de integração com as ferramentas já em uso. As empresas procuram soluções que consigam ‘comunicar entre si’, e cabe aos parceiros de implementação como a PONTUAL garantir que as soluções são ajustadas às necessidades individuais dos negócios, garantindo a compatibilidade total entre os sistemas e a possibilidade de escalabilidade futura.
A automatização de processos é outro pilar da evolução do software empresarial. À medida que as empresas se tornam mais digitais, a automatização de tarefas repetitivas terá o efeito de libertar os colaboradores para se concentrarem em atividades de maior valor acrescentado. A PONTUAL tem apostado fortemente nesta área, com uma oferta de soluções que permitem aos nossos clientes otimizar processos internos, reduzir erros e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência operacional.
O papel da IA: do “automatizar” ao “prever”
A IA e a automação são ferramentas centrais nesta evolução, especialmente em áreas como a gestão de stocks, contabilidade e logística. À medida que o mercado vai atingindo um nível de maturação tecnológica mais elevado, vamos também assistir a uma transição do “automatizar” para o “prever”; a IA vai ajudar a que as ferramentas não se limitem a automatizar tarefas, mas também a antever cenários, sugerir soluções e auxiliar na tomada de decisões com base em dados reais e atualizados.
Na PONTUAL, acreditamos que o futuro do software empresarial será marcado por uma crescente interligação entre todas estas tecnologias. A Inteligência Artificial (IA) e a automação continuarão a evoluir, tornando-se componentes centrais das aplicações de software empresarial. A par destas, a acessibilidade e uma boa experiência de utilizador são também fatores determinantes para o sucesso das ferramentas. A verdadeira revolução não está apenas na tecnologia disponível, mas na forma como as empresas a conseguem aplicar – de forma eficaz e sem fricções nos seus processos diários.
Num futuro a curto e médio prazo, o mercado de software empresarial deverá continuar a evoluir em três grandes direções: primeiro, a integração da IA em todas as suas formas, desde a análise de dados com um forte pendor preditivo, até à automação avançada; segundo, a escalabilidade e flexibilidade das plataformas, permitindo que as empresas cresçam e se adaptem rapidamente às mudanças no mercado; e em terceiro lugar, o foco na experiência do utilizador, com soluções cada vez mais intuitivas e fáceis de utilizar.
À medida que o mercado vai atingindo um nível de maturação tecnológica mais elevado, vamos também assistir a uma transição do “automatizar” para o “prever”; a IA vai ajudar a que as ferramentas não se limitem a automatizar tarefas, mas também a antever cenários, sugerir soluções e auxiliar na tomada de decisões com base em dados reais e atualizados. Nuno Paiva, COO PONTUAL
A Cibersegurança e a privacidade de dados, por outro lado, continuarão a ser desafios que as empresas precisam de avaliar à medida que digitalizam os seus processos. Nesse sentido, a PONTUAL mantém-se também na linha da frente, com uma aposta contínua em parcerias e soluções de Cibersegurança robustas, que preparam os clientes para um ambiente digital seguro e fiável.
O futuro das aplicações de software empresarial promete ser dinâmico e profundamente transformador. As empresas que adotarem estas tecnologias de forma estratégica estarão certamente mais bem posicionadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o mercado traz. Confiar num parceiro tecnológico como a PONTUAL, capaz de acompanhar as empresas neste caminho exigente, mas compensador, é o primeiro passo para garantir o sucesso e a longevidade do negócio.